Конфиденциалност на данните

НОКСЕС ЕООД гарантира конфиденциалност на личните данни на своите клиенти, декларирайки, че те няма да бъдат използвани за различни от предназначението си цели, а именно: установяване на контакт с клиента при уточняване подробности около поръчката и начините за нейната доставка и заплащане. Личните данни, предоставени от клиента, се използват от служителите на фирмата и за издаване на фактура и гаранция за закупения продукт.

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА WWW.NOXES.ORG

1. WWW.NOXES.ORG е уебсайт, който представя бизнес предложения и възможности за електронна търговия.

2. Сайтът предлага оферти за стоки и услуги на различни производители.

3. Настоящите общи условия дават информация и съдържат правилата за работа и потребление на ресурсите на сайта от всеки един клиент-потребител.

4. Всеки един потребител е обвързан от правилата на настоящите общи условия за цялото време на ползване на сайта, от първоначалното влизане до напускането на уебсайта.

ПРЕДОСТАВЯНИ УСЛУГИ

5. WWW.NOXES.ORG  представлява бизнес и търговски център за електронна търговия, който предоставя на клиентите-потребители следните услуги:

5.1. Информация за стоките в сайта разпределени по видове групи и подгрупи;

5.2. Продажба и доставка на оферираните стоки с условия по избор на клиента;

5.3. Реклама на стоки, услуги, търговски марки и др. Информация за производителите и стоките, оферирани в сайта.

5.4. On-line консултации по отношение на предлаганите стоки през Формата за контакт.

5.5. Възможност за изтегляне на ценови листи за стоки и услуги;

УСЛОВИЯ НА ПОРЪЧКА НА СТОКИ

6. Офертите съдържат основна информация за предлагания продукт съобразно вида му и указване за цената му. Повечето от офертите са придружени със снимков материал.

7. Към някои от офертите има опция за Допълнителна информация и/или Детайлно описание във файл.

8. Указаната цена на отделната стока е за 1 брой и не включва разходи по доставката.

9. Представената информация и снимков материал oтносно предлаганите стоки и услуги се предоставят от съответния производител или доставчик. WWW.NOXES.ORG  не носи отговорност за съдържанието на тази информация, за несъответствие на данните или заблуждаваща или непочтена реклама, по смисъла на Закона за защита на потребителите и правилата за търговия (ЗЗППТ).

10. Избирането на продукти става чрез натискане на бутона "Добави" в офертата на желаната стока.  

11. Поръчването на поставените в кошницата видове и количества стоки става чрез натискане на бутона "Потвърждавам поръчката" в преглед на поръчката. Действието представлява волеизявление, което обвързва със силата на договора клиента и WWW.NOXES.ORG

12. При поръчката клиентът задължително посочва e-mail, телефон и точен адрес за осъществяване на доставка. За издаване на фактура се попълват данни за фирмата или ЕГН за физическото лице.

13. Посочването на неверен/сгрешен адрес и/или телефон прави поръчката невалидна и тя не обвързва WWW.NOXES.ORG със задължението за изпълнение на доставката.

14. Поръчките се приемат в делнични дни от 9.30 до 18.30 часа. След получаване на поръчката от WWW.NOXES.ORG  се извършва проверка на посочения телефон за валидността й чрез потвърждаване на поръчката и адреса, на който да бъде доставена стоката.

УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА

15. Поръчаната стока се доставя на посочения от клиента адрес. Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.

16. Транспортните разходи, ако изрично не е упоменато друго, се заплащат от клиента при получаване на доставката, едновременно с цената на стоката.

17. Поръчаната от клиента стока се доставя до 48 часа или на следващия работен  ден за София. За всяка друга точка на България за 3 до 4 работни дни. Доставката е до  посочения от клиента адрес при условие, че адресът е посочен точно и е валиден, както и че поръчката е потвърдена от клиента.

18. Поръчаната стока се доставя подходящо опакована съгласно вида й и ползвания транспорт за доставка.

19. Ако клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, поръчката се счита за отпаднала и WWW.NOXES.ORG  се освобождава от задължението си да изпълни заявената доставка.

20. В случай, че клиентът потвърди желанието си да получи поръчаната стока и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, той поема за своя сметка разходите по доставката. Разходите се заплащат при получаване на стоката, едновременно с цената на стоката.

21. Заплащането на дължимата цена на стоката става при получаването й от клиента, поръчал стоката или от трето лице от негово име, при положение, че то потвърди получаването и идентичността на поръчаната стока.

22. Ако трето лице се ангажира с приемането и потвърждаването на получаването на поръчаната стока от името на първоначалния клиент, направил поръчката, последният няма право да върне стоката или да прави възражения относно доставката.

ОТКАЗ ЗА ПОЛУЧАВАНЕ НА ПОРЪЧАНА И ДОСТАВЕНА СТОКА

23. Клиентът поръчал стока от електронния магазин WWW.NOXES.ORG има право да откаже получаването на поръчана от него стока, когато тя му е доставена, само в посочените в настоящите условия случаи:

23.1.Ако доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента и това може да се установи чрез обикновен преглед на стоката;

23.2.Ако при транспортирането стоката или нейната опаковка е повредена;

23.3.Ако цената, която клиентът следва да заплати, не съответства на първоначално оферираната в страницата на WWW.NOXES.ORG;

23.4.Ако не е спазен срока, обявен за доставка;

23.5.При условията на чл. 69, ал. 3 от ЗЗППТ.

24. Рекламации по гореизброените пунктове се извършват само в момента на доставката.

25. Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже да получи и заплати поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка и връщане на стоката.

26. За случаите на отказ за получаване на стоката се съставя протокол в момента на доставката. Ако клиентът откаже подписването на протокола, се приема, че отказът му за получаване на стоката е неоснователен и той дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката.

27. След получаване и заплащане на стоката, клиентът може да я рекламира и да иска връщането й и възстановяване на платената от него цена в следните случаи:

27.1.Ако стоката има съществен недостатък или несъответствие, които не са могли да бъдат установени при обикновен преглед на стоката;

27.2.В случаите на чл.69, ал. 3 от ЗЗППТ.

28. Рекламации се приемат, както следва:

28.1. По т.27.1. - в срока предвиден в гаранционната карта, придружаваща стоката, след подробното попълване на формуляра за рекламация.

28.2.По т 27.2. - в 7-дневен срок от получаването на стоката при условие, че бъдат посочени писмено основателни причини за това и се подпише декларация, удостоверяваща, че стоката се намира във вида, в който е получена, без да е била ползвана и е с ненарушена оригинална опаковка.

29. Транспортните разходи по т.28 са за сметка на клиента

30. Когато доставената стока е с гаранция, предложена от производителя/вносителя й и клиентът е редовно снабден с гаранционна карта, където са посочени адреси и телефони на гаранционните сервизи, той се обръща директно към посочените сервизи или пунктове.

31. Ако е налице несъответствие между поръчана и доставена стока, което е било невъзможно да бъде установено в момента на доставката, стоката се подменя в срок от 48 часа след заявката на клиента и извършен оглед за установяване на несъответствието.

ДРУГИ УСЛОВИЯ

32. Потребителите на сайта имат право да се ползват свободно от ресурсите на сайта WWW.NOXES.ORG  с изключение на ограниченията, описани в настоящите общи условия и други общовалидни ограничения.

33. Потребителите на сайта WWW.NOXES.ORG  нямат право да копират, разпространяват или ползват текстове, картини, образи или части от сайта, без изрично разрешение на WWW.NOXES.ORG.

34. Потребителите нямат право да разпространяват чрез сайта порнографски материали, снимки или други материали, чужд обект на авторско право, схеми, знакове и др., обект на чужда интелектуална собственост, призиви за насилствена промяна на гражданския и обществен ред, неправомерно придобита информация или такава, която накърнява имуществени или неимуществени права или интереси на трети лица.

35. Потребителите на сайта нямат право да пускат граждански обяви от името на трети лица.

36. Потребителите на сайта нямат право да ползват автоматизирани системи за download на каквато и да било информация от сайта WWW.NOXES.ORG

37. Потребителите нямат право да претоварват сайта с фиктивни заявки или друга информация (flood).

38. Потребителите няма право да ползват sreenshot на сайта без изрично разрешение на WWW.NOXES.ORG .

39. Потребителите на сайта нямат право да извършват действия, които нарушават общоустановени правила на общуване и комуникация, да извършват злоумишлени действия, разпространяване на вируси и др.п., нарушаващи или увреждащи права или интереси на трети лица.

Съобщение на НОКСЕС ЕООД за поверителност на данните

1. В какви случаи НОКСЕС ЕООД може да събира/обработва Ваши лични данни?

• Когато като наш клиент, трябва да Ви издадем фактура, гаранционна карта или друг документ, или да Ви изпратим поръчана от Вас стока, да Ви посети наш инженер, или друго.

• Когато контактувате с нас/с наши служители, чрез публична информация за нас и/или чрез информацията за контакт с нас от уеб-сайта ни или интернет пространството.

• Когато се регистрирате на нашия сайт – например за получаване на новини.

• Когато заявите Ваш интерес да участвате в процедура за подбор на персонал по обява на НОКСЕС ЕООД и/или изпратите/предадете Ваше CV, мотивационно писмо, друго, или станете или сте били наш служител.

• Когато попаднете в обхвата на видеокамера на нашият офиси и сервизи в София кв. Надежда 2 ул. Чудомир 23 ,  или в близост до нея.

• Когато Вие сами ни предоставите Ваши лични данни, или ни дадете съгласие да ги обработваме.

2. Защо НОКСЕС ЕООД може да обработва ваши лични данни?

НОКСЕС ЕООД може да обработва Ваши лични данни по различни причини, в зависимост от взаимоотношението помежду ни и на базата на съответно приложими правни основания по законите за поверителност, като: законни бизнес цели на НОКСЕС ЕООД, за сключване и/или за изпълнение на сключен с Вас договор, за спазване на правни задължения от страна на НОКСЕС ЕООД, както и с Ваше свободно изразено, конкретно, информирано и недвусмислено съгласие за обработване на Ваши данни.

• Правни основания -  Законни бизнес цели на НОКСЕС ЕООД 

• Дейности - Стопанска дейност на НОКСЕС ЕООД;

• Действия -  Сключване и/или за изпълнение на договор        

• Интереси  - Законосъобразно възникване, осъществяване и прекратяване на търговски, трудови и граждански правоотношения;

• Гарантиране спазването на процедурите за здраве и безопасност

• Спазване на правни задължения

• Изпълнение на задължения на НОКСЕС ЕООД по действащото трудово, гражданско, данъчно, осигурително и друго законодателство;

• Гарантиране на условия за безопасност и сигурност на своите служители и имущество;

• Предотвратяване и/или разследване на инциденти, нарушения и престъпни посегателства;

• Получено Ваше съгласие • За да се регистрирате на нашия сайт;

• За да отговорим на Ваше искане за упражняване на право и др.

3. Какви видове лични данни обработва НОКСЕС ЕООД

В зависимост от конкретната цел, НОКСЕС ЕООД може да обработва различни набори данни:

• Вашите имена, адрес, ЕГН (напр. за издаване на фактура, гаранционна карта, за куриер)

• Данни за връзка с Вас (адрес, телефон, e-mail) – при кореспонденция, договор, друго

• Видео изображения – при попадане в обхват на видео камера

За наши служители по трудови/граждански договори:

• Физическа идентичност: име, паспортни данни, ЕГН, месторождение, адрес, телефон;

• Икономическа идентичност: размер на възнаграждение, банкова информация, ползване/ погасяване на кредити, издръжки, запори, други задължения;

• Социална  идентичност:  образование,  квалификации,  трудова  история,  професионален  опит, семейно положение, деца;

• Здравна идентичност: текущо здраве, общи заболявания, хронични заболявания, диспансеризации, трудоустрояване, инвалидизация, бременност и раждания;

• Съдимост

4. За какви срокове се пазят/обработват Ваши лични данни?

Пазим лична информация за срокове, съобразени с конкретната бизнес цел или цели, за които е събрана и/или за срока, определен от закона. Критериите за определяне на срокове, които не са правно регламентирани, са в зависимост от:

• Целта на събиране на данни и изпълнението на тази цел.

• Основанието за събиране на данните (например в случай на дадено съгласие, можете да го оттеглите по всяко време).

 Има случаи, в които по силата на приложими за нашите дейности законови разпоредби или вътрешни правила – сроковете могат да бъдат по – къси или по – дълги. Така например:

• Лични данни в счетоводни документи – 10 години;

• Видеоизображения по Регистър „ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ“, се съхраняват от 13 до 16 дни, в зависимост от броя дни в съответния месец, след което се изтриват от DVR/NVR и от back-up.

• Личните  данни  по  Регистър  „ПЕРСОНАЛ“,  се  съхраняват  в  определени  от  закона  различни задължителни срокове – от 3 до 50 години за различни видове документи.

5. Как можете да получите достъп до Вашите лични данни, които обработваме, да възразите срещу обработването, да поискате ограничаване на обработването, или да поискате допълване, коригиране, или изтриване на данните?

За да заявите желание за достъп до Вашите лични данни, които обработваме, да възразите срещу обработването, да поискате ограничаване на обработването, или да поискате допълване, коригиране, или изтриване на данните, молим да се свържете с нас чрез контактната форма на сайта ни www.noxes.org, на e-mail адрес:office@noxes.org или на нашия адрес: гр. София жк. Надежда 2 ул.Чудомир 23 офис NOXES

6. Кой може да има достъп до Ваши лични данни?

Достъпите до обработвани лични данни, са строго регламентирани от вътрешните правила на НОКСЕС ЕООД, в зависимост от целите, за които се извършва обработването. Такива достъпи могат да имат:

• Самите субекти на лични данни – до своите данни;

• Оторизирани служители на НОКСЕС ЕООД, на основата на принципа „need to know”, според определени роли и длъжностни задължения;

• Обработващи лични данни от името на НОКСЕС ЕООД или трети страни – напр. хостване на наш

сайт, приложение за платежни услуги, приложение за имейл маркетингови услуги, друго;

• Лица, на които разкриване на данни е предписано в нормативен акт (като органи на МВР, съд, Прокуратура, НОИ, НАП и др.).

Ние не продаваме и по никакъв начин не предоставяме лични данни на никого, извън горното.

7. Как можете да упражните правото за преносимост на обработвани от нас Ваши лични данни ?

Вие имате законово право, да получите личните данни, които Ви засягат и които се обработват от нас, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и имате право да прехвърлите тези данни на друг администратор, при определени от закона условия. Можете да поискате това и от нас и ние ще го направим, ако е технически възможно.

8. Какви мерки за сигурност прилагаме за защита на личните данни

В пълно съответствие със законовите изисквания за защита на личните данни, ние прилагаме строги организационни и технически мерки за сигурност, между които:

• криптиране на личните данни;

• мерки  за  гарантиране  на  постоянна  поверителност,  цялостност,  наличност  и  устойчивост  на системите за обработване;

• мерки за своевременно възстановяване на наличността и достъпа до личните данни, в случай на физически или технически инцидент;

• редовно изпитване и оценка на ефективността на мерките, с оглед гарантиране сигурността на обработването.

Високо ниво на сигурност и надеждност изискваме и при подбора на наши оператори, както и трети лица.

9. Как можете да подадете жалба?

• За България, компетентен орган е Комисията за защита на лични данни:

Бул. Цветан Лазаров, № 2, 1592 София, Tel. +359 2 915 3580; Fax +359 2 915 3525; e-mail: kzld@cpdp.bg Website: http://www.cpdp.bg/

10. Как можете да се свържете с нас по въпроси на поверителност на лични данни?

e-mail адрес: office@noxes.org или на нашия адрес: гр. София жк. Надежда 2 ул.Чудомир 23 офис NOXES

11. Кои сме ние и как да ни намерите?

НОКСЕС ЕООД, ЕИК 202549149

Седалище и физически магазин  гр. София жк. Надежда 2 ул.Чудомир 23 офис NOXES

Адрес на управление: гр.София кв. Лозенец, ул. Люботрън 76, бл.5, ап,4

Уебсайт: www.noxes.org, e-mail: office@noxes.org

Телефон: +359 2 9 348 667